悪徳点検商法の手口と対処法

点検商法とは？

突然屋根工事の訪問業者に「屋根の板金が浮いている」などと言われ、ヒヤッとした経験はないでしょうか。

これが「点検商法」のひとつの手口になります。

親切と思わせ、心配を煽り、契約を取り付けます。

ひどい場合は、点検と称して屋根に上ってその場で故意に屋根材を壊し、あたかも前から破損していたかのように装う悪質な業者もいます。

トラブル相談件数も年々増えています。

訪問販売によるリフォーム工事
年度	2019	2020	2021	2022
相談件数	8,007	8,785	9,753	6,745

点検商法
年度	2019	2020	2021	2022
相談件数	5,760	7,024	7,431	5,324

相談件数は2022年12月31日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）
データー参照元：独立行政法人国民生活センター

点検商法のよくあるトーク

点検商法では以下のようなトークで、親切心から声をかけたと思われる内容で接触してきます。

「近所で工事をしていたら屋根の板金が浮いているのが見えた」
「今なら梯子も持っているので、屋根を無料点検しましょうか」など

実際に上記のように言われたとご相談いただいた多くの方の家は、綺麗な屋根の家がほとんどです。

お客様自身で屋根の状況を確認するのは難しいですが、見えない場所だからこそ、業者の言葉をそのまま鵜呑みにするのは危険です。

もし業者が訪問してきたらどう対処すればいいの？

実際にその業者が真実を言っているか否かは置いておいて、絶対にその場で依頼しないというのが鉄則です。

ポイント3点をご紹介します。

その1.その場で点検を依頼しない
屋根に上って、その場で屋根材や板金を壊してしまう業者もいます。絶対に上らせてはいけません。

その2.雨漏りしますよ！などの不安を煽るような言葉は無視する
屋根の頂上部には棟板金と呼ばれる部材が設置されており、雨水の浸入を防ぐ重要な役割を果たしています。そのため、板金の劣化を指摘して契約を迫る業者も存在します。

しかし、棟板金が構造上数cm浮いていたからといって、すぐに雨漏りを起こすことはありません。不安を煽る手口と心得ましょう。

その3.地元の無料点検をしてくれる業者に点検を依頼する
地元の信頼できる業者であれば、上記のような詐欺行為はしないのが常です。やはり訪問販売に言われたことに関しては真実かわからないため、放置するのは少し不安です。気持ちを落ち着かせて良い業者を探してみましょう。

まとめ

点検商法は、親切心を装って屋根点検を行い、お客様を騙して契約をしようとする悪質な行為です。

最悪の場合、わざと屋根を傷つけて劣化していたかのように見せてくるケースもあるため、まずは絶対に屋根に上らせないようにすることが重要となります。そして、その業者の言葉だけを信用せず、他社の意見も聞いてみることも大切です。

悪徳業者は思いもよらぬタイミングで突然現れます。ご紹介したポイント3点を念頭に入れておきましょう。